مليون جنيه إسترليني في 30 يومًا: إطلاق تطبيق Justmylook المحطم للأرقام القياسية

نظرة عامة على العلامة التجارية

‍

فقط نظرتي هي شركة تجزئة عبر الإنترنت مقرها المملكة المتحدة متخصصة في منتجات التجميل والعناية الشخصية، بما في ذلك العناية بالشعر والعناية بالبشرة والمكياج والمكملات الغذائية والإكسسوارات.

‍

لقد أصبحت واحدة من منصات التجميل الأسرع نموًا في البلاد منذ إطلاقها في عام 2015، مع ملايين العملاء وكتالوج يضم أكثر من 8000 منتج من أكثر من 250 علامة تجارية مثل GHD و The Ordinary و Olaplex و CeraVe و Estée Lauder.

ذا تشالنج

‍

مع واحدة من كتالوجات الجمال الأسرع نموًا في المملكة المتحدة، احتاجت Justmylook إلى تجربة تطبيق يمكنها التعامل مع الحجم دون المساومة على السرعة أو التصميم. جعلت مجموعة المنتجات الواسعة للعلامة التجارية، والتي تغطي آلاف وحدات SKU، التنقل السلس واكتشاف المنتجات بسهولة أولوية.

‍

في الوقت نفسه، أدى ارتفاع تكاليف وسائل الإعلام المدفوعة إلى الضغط على استراتيجيات إعادة التسويق. أرادت Justmylook التنويع خارج القنوات التقليدية، باستخدام الإشعارات الفورية لزيادة المشاركة المباشرة، وتعويض الإنفاق على الاستحواذ، وبناء اتصالات أقوى مع قاعدة عملائها المخلصين.

‍

ذا بيلد

‍

لقد عملنا جنبًا إلى جنب مع Justmylook لإنشاء رحلة مستمرة من موقع ويب إلى تطبيق، مع أداء الهاتف المحمول الأصلي في الصميم. يجب أن يتطابق التطبيق مع موقع الويب عالي التحويل الخاص بالعلامة التجارية، لذلك قمنا بضمان التكافؤ الكامل في جميع الصفحات، بما في ذلك إعداد PDP المعقد.

‍

بالنسبة لصفحات تفاصيل المنتج، كان هذا يعني دعم متغيرات متعددة من خلال metafields، وإضافة إرشادات الاستخدام، وتشغيل نظام التوصيات القائم على الذكاء الاصطناعي، ودمج مراجعات Yotpo حتى يتمكن المتسوقون من رؤية التعليقات الموثوقة قبل الشراء. كانت قدرتنا على تكرار هذا الإعداد بدقة تامة سببًا رئيسيًا لاختيار Justmylook تطبيقات Venn على شركات الإنشاء الأخرى.

‍

‍

‍

‍

كان المحرك المهم الآخر للتحويل هو علامات زاوية خلية منتج Justmylook. وتسلط هذه المعلومات الضوء على معلومات مثل «الفيروسية» و «الأكثر مبيعًا» و «البيع»، وكلها محفزات مثبتة للمتسوقين. من خلال تكرار بيانات Shopify الوصفية في التطبيق، تأكدنا من أن هذه الإشارات كانت مرئية طوال التجربة وتم تحديثها ديناميكيًا، مما يوفر الاتساق مع موقع الويب مع المساعدة في زيادة المبيعات.

‍

‍

‍

كانت النتيجة النهائية تطبيقًا يشبه موقع Justmylook، ولكنه يعمل بسرعة الهاتف المحمول الأصلية لأفضل عملائه.

‍

تأثير هذه السرعة واضح بالفعل. يتمتع عملاء التطبيق بأحجام سلة أكبر بنسبة 62٪، وهو انعكاس مباشر لأوقات التحميل الأسرع، والمزيد من المنتجات التي يتم مشاهدتها في كل جلسة، والمزيد من الفرص للتحويل.

‍

«أنشأت Venn Apps تطبيقًا يعكس إعداد موقعنا المعقد ولكنه يبدو أكثر سلاسة في الاستخدام»
‍
لوك ويليامز، مؤسس Justmylook

‍

اعتماد القيادة

‍

كان الأداء جزءًا واحدًا فقط من التحدي. أرادت Justmylook أيضًا طريقة مستدامة لإعادة جذب العملاء بخلاف الإعلانات المدفوعة والبريد الإلكتروني. قدمت الإشعارات الفورية قناة مباشرة ومجانية، لكن النجاح اعتمد على الاعتماد القوي عند الإطلاق.

‍

معًا، قمنا ببناء خطة إطلاق لزيادة التنزيلات إلى أقصى حد. استخدمت Justmylook خصومات حصرية للتطبيق يتم تطبيقها تلقائيًا عند الدفع، مما يشجع المتسوقين على الانتقال إلى التطبيق. لقد استخدموا أيضًا أداة إنشاء شعارات التنزيل المخصصة الخاصة بنا، والتي حولت زوار الويب عبر الأجهزة المحمولة إلى مستخدمي التطبيق.

‍

‍

في وضع عدم الاتصال بالإنترنت، قامت العلامة التجارية بتنشيط داخل المتجر أدى إلى جذب العملاء إلى الألعاب التفاعلية قبل توجيههم لتثبيت التطبيق.

‍

‍

‍

وكانت النتيجة أن Justmylook حققت مليون جنيه إسترليني من إيرادات التطبيق في غضون 30 يومًا فقط بعد الإطلاق مع أكثر من 25 ألف عملية تنزيل.

‍

«يحب عملاؤنا تجربة التطبيق وقد قدموا بالفعل مليون جنيه إسترليني في أول 30 يومًا مع وصول الطلبات بنسبة 50٪ إلى AOV أعلى من الويب»
‍
لوك ويليامز، مؤسس Justmylook

‍

النتائج

‍

مليون جنيه إسترليني من الإيرادات من خلال التطبيق في أول 30 يومًا

‍

متوسط قيمة الطلب (AOV) أعلى بنسبة 52% مقابل موقع الويب

‍

تثبيت 20 ألف تطبيق في أول 30 يومًا

‍

الخط السفلي

‍

يُظهر تطبيق Justmylook ما يحدث عندما تتوافق تجربة العلامة التجارية السلسة مع سرعة الهاتف المحمول الأصلي. يبدو التصميم وكأنه موقع الويب الخاص بهم، لكن الأداء يأخذ التسوق إلى مستوى آخر. يمكن للعملاء التصفح بشكل أسرع ومشاهدة المزيد من المنتجات وإكمال عمليات الشراء بجهد أقل.

‍

التأثير واضح. أحجام السلة أكبر، وكان الاعتماد قويًا، ويتفاعل المتسوقون مع التطبيق بطرق تحقق إيرادات حقيقية. تمنح الإشعارات الفورية الآن Justmylook طريقة مباشرة للتواصل مع العملاء، مما يساعد العلامة التجارية على تقليص الوسائط المدفوعة باهظة الثمن مع بناء ولاء أقوى.

‍

يقدم التطبيق بالفعل نتائج، ولكن قيمته الحقيقية تكمن في المستقبل. إنه يمنح Justmylook منصة لمواصلة النمو، وللحفاظ على عودة العملاء، وتحويل المشترين لمرة واحدة إلى معجبين على المدى الطويل.