نظرة عامة على العلامة التجارية

‍

Jaded London هي واحدة من أكثر الأسماء إثارة في الموضة في المملكة المتحدة. تأسست العلامة التجارية على يد الأخوين جايد وغرانت غولدن، وأصبحت العلامة التجارية المفضلة لدى جيل Z والمؤثرين العالميين على حد سواء. اشتهر Jaded London بالمطبوعات الجريئة والصور الظلية التعبيرية والأسلوب غير الاعتذاري، وقد بنى مجتمعًا لا يقتصر على ارتداء الأزياء فحسب، بل يعيشها أيضًا.

‍

من أزياء المهرجانات الشهيرة إلى كبسولات ملابس الشارع المرغوبة، كان زخم العلامة التجارية مدفوعًا بقدرتها على البقاء في الطليعة. ولكن مع ارتفاع الطلب عالميًا، رأى الفريق فرصة جديدة: استخدام الهاتف المحمول لتحويل الدعاية إلى ولاء طويل الأجل.

ذا تشالنج

‍

التحرر من تجربة تطبيق جامدة ونماذجها

‍

قبل الشراكة مع Venn Apps، كان لدى Jaded London بالفعل تطبيق جوال - لكنه لم يكن يعمل. يعني الهيكل النموذجي وغير المرن أن العلامة التجارية لا يمكنها تكرار الطاقة أو الهوية المرئية لموقعها على الويب. تأثرت التحويلات، وشعر التطبيق بأنه منفصل عن جمالية Jaded الجريئة والمعبرة.

‍

بالنسبة لعلامة تجارية مبنية على التصميم والثقافة الرقمية، كانت الفجوة بين العلامة التجارية والخبرة واسعة جدًا. احتاج Jaded إلى تطبيق جوال عالي الأداء يشعر بأنه غامر وذو علامة تجارية كاملة ومُحسّن للتحويل - تطبيق يمكن أن يلبي توقعات جمهورها سريع الحركة من الجيل Z.

‍

الحل

‍

‍

قائم على التصميم، ومتكامل مع العلامة التجارية، ومصمم للأداء

‍

دخلت Jaded London في شراكة مع Venn Apps لإطلاق تطبيق جوال يجسد حقًا شكل ومظهر العلامة التجارية. أدى نهج التصميم الأول إلى تحقيق التكافؤ البصري مع موقع الويب، حيث تضمن الصور الكاملة والخطوط المخصصة والرموز المنمقة وواجهة المستخدم الأنيقة التي تعكس جمالية Jaded المميزة.

‍

بدءًا من الشاشة الرئيسية وحتى تسجيل الخروج، تم تصميم التطبيق ليغمر العملاء في عالم Jaded - سريعًا ومعبرًا وملائمًا ثقافيًا.

‍

‍

ملفات PDP المحسّنة التي تدفع التحويل

‍

مع العلم أن صفحة المنتج هي المكان الذي يتم فيه اتخاذ قرارات الشراء، ركز Jaded بشدة على تحسين أداء PDP. قدم التطبيق سلسلة من التحسينات لجعل تجربة التسوق أكثر غامرة وبديهية:

‍

رسم متحرك بالتحريك العمودي يسمح للمستخدمين بتصفح المنتجات بأسلوب TikTok، مما يخلق تجربة اكتشاف أكثر طبيعية للمتسوقين من الجيل Z.

‍

‍

القطط اللاصقة اجعل زر «Add to Bag» مرئيًا دائمًا أثناء تمرير المستخدمين، مما يقلل الاحتكاك ويجعل التحويل أسهل.

‍

أكبر، صور المنتج ذات التسييل الكامل تسليط الضوء على تفاصيل الملابس وجلب الطاقة التحريرية للعلامة التجارية إلى رحلة الشراء. بالإضافة إلى ذلك، يتم نقل نصائح العناية والتصميم الهامة المخزنة في Metafields من المتجر عبر الإنترنت.

‍

‍

لقد لعبت هذه التحديثات دورًا أساسيًا في زيادة معدل التحويل الإجمالي للتطبيق - الآن أكثر من ضعف معدل المتجر عبر الإنترنت.

‍

التنبيهات الفورية التي تحتفظ بالطاقة

‍

أصبحت الإشعارات الفورية واحدة من أدوات الاحتفاظ الأكثر فعالية في Jaded. نظرًا لأن التطبيق يعمل الآن كخط مباشر لعملائه الأكثر تفاعلًا، يستخدم الفريق حملات الدفع المستهدفة لتنبيه المستخدمين إلى عمليات التخفيض الجديدة وعمليات إعادة التخزين والعروض الترويجية.

‍

‍

كان لهذه المشاركة في الوقت الفعلي تأثير قابل للقياس: يعود عملاء التطبيق بنسبة 40٪ أكثر من أولئك الذين يتسوقون عبر الموقع. على عكس البريد الإلكتروني أو الإعلانات المدفوعة، يمنح push Jaded وصولاً فوريًا وبدون تكلفة إلى المتسوقين الأكثر قيمة - مما يشجع المشاركة المتكررة والمتكررة التي تبني الولاء على المدى الطويل.

‍

النتائج

‍

‍

تحويلات أقوى وولاء أكبر ونمو في الإيرادات

‍

منذ إعادة إطلاق تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم مع Venn Apps، حوّلت Jaded London الهاتف المحمول إلى قناة إيرادات أساسية - قناة تنظر إلى الجزء الآخر مع تحقيق نمو حقيقي في الإيرادات.

‍

معدل تحويل أعلى بنسبة +110%

‍

يتم تحويل التطبيق الآن بأكثر من ضعف معدل موقع الويب، وذلك بفضل تجربة المستخدم المحسنة والتصميم المحسن للمتسوقين الذين يفضلون استخدام الأجهزة المحمولة.

‍

+ إنفاق أعلى بنسبة 40٪ لكل عميل

ينفق مستخدمو التطبيق أكثر بنسبة 40% لكل معاملة، وذلك بفضل المرئيات عالية التأثير والإشعارات الفورية الفعالة والشراء الأسرع والأكثر ثقة.

‍

نمو أسرع للإيرادات بمعدل 3.3 أضعاف

نمت إيرادات التطبيقات أسرع بـ 3.3 مرة مقارنة بالمتجر عبر الإنترنت على مدار الـ 12 شهرًا الماضية. اليوم، يساهم التطبيق 15% من إجمالي الإيرادات، على الرغم من خدمة شريحة أصغر من قاعدة عملاء Jaded الإجمالية.

‍

التلخيص

‍

من خلال تطبيق الهاتف المحمول الجديد، حوّلت Jaded London تجربة محدودة ومصنّعة إلى منصة ذات علامة تجارية كاملة تتحول بشكل أفضل، وتحافظ على عودة العملاء، وتستحوذ على طاقة العلامة التجارية في كل نقطة اتصال.

‍

من خلال التركيز على التصميم الغامر وتجربة المستخدم عالية التأثير وأدوات الاحتفاظ الذكية، قامت العلامة التجارية ببناء تجربة محمولة لا تسعد عملائها فحسب، بل تحقق تأثيرًا تجاريًا خطيرًا.